4 Risiko Bisnis Online Shop Dan Cara Mengatasinya | Saat ini, memiliki bisnis sendiri menjadi tren bagi banyak orang. Apalagi bisnis tersebut tampak mendatangkan banyak keuntungan. Pastinya Anda tergiur untuk mencobanya. Kemajuan teknologi benar-benar memberikan kemudahan bagi pelaku bisnis untuk mengakses pasar yang luas. Bahkan, kamu sudah tidak lagi membutuhkan toko fisik untuk menjadi pebisnis.
Dengan bermodalkan smartphone dan perangkat internet, Anda sudah bisa membuka toko nonfisik berbasis online. Ada berbagai platfrom jual-beli yang bisa digunakan secara gratis. Dengan mengandalakn digital marketing, Anda bisa menjangkau pasar yang luas. Sudah menjadi rahasi umum bahwa bisnis online shop memiliki banyak sekali keuntungan dan kemudahan. Apalagi pandemi lalu mendorong terjadinya perubahan pola belanja masyarakat Indonesia.
Kini bisnis online shop telah menjadi prefensi ketika hendak membangun bisnis sendiri, baik menambah penghasilan maupun menjadi pekerjaan tetap. Pengelolaan bisnis online shop tentu lebih praktis dan mudah dibandingkan dengan pengelolaan toko fisik karena semuanya dilakukan secara online. Walaupun bisnis online shop memiliki banyak keunggulan dan kemudahan, pengelolaan bisnis online shop juga terdapat berbagai risiko. Oleh sebab itu, Anda perlu mengetahui risiko memiliki bisnis online shop serta solusi untuk mengatasi risiko tersebut agar bisnis kamu tidak mengalami kerugian yang besar.
Ketahui lebih jauh mengenai risiko memiliki bisnis online shop dan solusi untuk mengatasinya pada ulasan berikut ini.
Persaingan Bisnis Yang Sangat Ketat
Seiring berjalannya waktu, jumlah bisnis online shop di Indonesia semakin banyak. Dikutip dari Liputan6.com, data dari BPS menunjukkan bahwa per 2016 lalu jumlah E-Commerce di Indonesia sudah mencapai 26,2 juta. Artinya, Anda memiliki banyak saingan dalam menjalankan bisnis online. Di satu sisi ini menjadi suatu yang sangat serius untuk bisnis Anda, namun disisi lain ini justru menjadi penyemangat Anda untuk tetap kreatif dalam menjalankan bisnis. Memberikan pelayanan dan produk berkualitas yang tetap relevan bagi pelanggan.
Nah, karena persaingan yang cukup ketat tersebut membuat Anda mungkin akan sulit menemukan niche yang tepat. Terlebih jika sudah ada nama-nama besar yang sama berjualan produk atau jasa seperti yang Anda jual. Untuk mengatasi hal tersebut kamu bisa memulai dengan menargetkan audiens yang lebih spesifik. Lakukan riset konsumen secara mendetail untuk mengetahui pain point untuk mengetahui target pelanggan Anda lalu rancang solusi yang tepat. Tentunya hal ini membutuhkan waktu yang tidak sebentar, butuh kesabaran agar bisnis yang Anda jalani bisa berkembang dan menjadi besar.
Terjadinya Hit And Run
Risiko bisnis online shop selanjutnya adalah selalu adanya kemungkinan kasus hit and run, artinya calon pelanggan terkesan sangat bersemangat menanyakan produk melalui chat. Bahkan ada yang sampai menawar harga dan selalu menanyakan stok barang. Setelah Anda memenuhi permintaannya, calon pelanggan itu justru kabur begitu saja dan tidak menanggapi pesan Anda lagi. Padahal, sudah banyak waktu Anda yang terbuang untuk melayani dan menjawab pertanyaaan calon pelanggan tersebut.
Untuk mencegah kasus ini terjadi pada bisnis Anda bisa membuat aturan yang tegas soal kebijakan berbelanja di online shop kamu. Mulai dari penentuan pengiriman barang, pembayaran, pengembalian barang, dan ketentuan lainnya. Setiap chat selalu jawab dengan pertanyaan kembali yang menjurus untuk membeli. Jangan ragu mem-blacklist pengguna yang melakukan hit and run.
Permintaan Pasar Yang Cepat Berubah
Beberapa jenis produk yang dijual di online shop. Misalnya fashion, selalu ada tren yang berubah dari waktu ke waktu. Bagi mereka yang bermain di bisnis ini tentu sudah paham tentang hal ini dan sudah punya strategi untuk bisa memenuhi permintaan pelanggan. Bagi para pemain baru tentu saja ini sebuah tantangan yang cukup merepotkan, apalagi bila Anda belum memiliki supplier yang punya barang yang selalu ready. Ini pernah terjadi pada orang yang pernah menjalankan bisnis online shop beberapa tahun yang lalu.
Ketika ada tren fashion baru dan permintaan sedang banyak, pelanggan cenderung lebih memilih online shop yang punya stock barang ketimbang menunggu stock di online shop Anda. Jadi untuk para pemula yang mau menjalankan bisnis online shop lebih baik menjual produk yang trennya berjalan agak lama ketimbang produk yang sering cepat berganti tren.
Proses Pemasaran
Yang terakhir, risiko bisnis online shop yang paling berpengaruh adalah proses pemasaran. Proses pemasaran di bisnis online shop yang harus diperhatikan mengingat pemasaran berhubungan dengan pelanggan. Jika Anda tidak bisa mengelola pemasaran bisnis online shop Anda dengan baik, bisnis online shop Anda tidak akan menarik perhatian calon pelanggan dan berpotensi untuk mengurangi kepercayaan pelanggan Anda. Sebagai contoh, konten yang kurang menarik dan customer service yang kurang baik akan mengancam bisnis online shop Anda.
Anda perlu segera mengatasi dan menerapkan strategi baru. Strategi pemasaran yang efektif dapat dicapai dengan menjaga komunikasi dengan pelanggan, belajar menggunakan media sosial untuk mempromosikan bisnis online shop Anda dan menawarkan berbagai promosi dan diskon yang mampu menarik perhatian pelanggan.
Selain berbagai poin diatas, risiko bisnis online shop yang juga kerap dialami adalah pengelolaan keuangan. Masih banyak pebisnis yang cenderung mengelola secara apa adanya sehingga berakhir mengalami minus di pembukuannya. Agar hal tersebut tak terjadi pada bisnis online kamu, sebaiknya menggunakan Software akuntasi Accurate Online yang dapat membatu menghitung keuangan secara otomatis, dan di Accurate Online sendiri mempunyai fitur Smartlink E-commerce yaitu fitur tambahan untuk import transaksi penjualan dari aplikasi E-commerce otomatis. Transaksi seperti yang ada di Shopee, Tokopedia, Jd.id, Lazada Elevenia dan blibli. Seluruh data juga tersimpan di cloud sehingga Anda dapat mengaksesnya dengan mudah dari mana saja dan kapan saja. sekian penjelasan mengenai 4 risiko bisnis online shop dan cara mengatasinya. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai software akuntansi Accurate Online, hubungi marketing kami disini.